FAQ Вопросы и ответы.

Вам необходимо просто позвонить по телефону 000, 7-44-64 или 7-32-11, и назвать адрес, по которому желаете выполнить подключение.

Если вы являетесь абонентом компании, то к вам выедет специалист, проверит кабельную сеть и выполнит необходимую настройку телевизора. Ремонтом телевизоров наша компания не занимается.

При наличии технической возможности подключение занимает около двух часов. Дата и время подключения устанавливается в удобное для вас время. Подключение проходит, обычно, в течение одного-трех дней с момента поступления заявки.

Да, вы можете самостоятельно подключить второй, третий телевизор. Для этого необходимо приобрести делитель и кабель.

Солнце, как любая звезда, излучает энергию не только в видимой (световой) части спектра, но и в виде радиоволн, в том числе сантиметрового диапазона. Когда три объекта - приемная спутниковая антенна, спутник, на который она наведена и Солнце - находятся на одной прямой, прием сигналов со спутника становится невозможным. Это происходит из-за того, что сигналы транспондера перекрываются более мощными шумами Солнца. Такое явление наблюдается дважды в год - ранней весной и осенью.

При подключении настройка каналов входит в стоимость подключения. В дальнейшем эта услуга является платной. Настройка "Социального" пакета -300 руб., "Базовый" - 500 руб. Если Вы обладатель цифрового модуля или цифровой приставки, то настроить их Вы можете сами следуя инструкциям:Инструкции по настройке телеканалов